6 cosas que los vigilantes de seguridad tienen prohibido por ley

6 cosas prohibidas por ley para los vigilantes de seguridad

Según un artículo publicado en Legalitas, hay una serie de acciones que un vigilante de seguridad no puede realizar. Hemos querido recoger este artículo y transcribirlo tal cual como paso previo a una serie de comentarios.

Nos sería de gran utilidad que comentaseis el artículo con un poco de profundidad. Os aseguro, que más allá de lo evidente hay algún asunto ha tratar desde un punto de vista legal.

¿Conoces cuáles son las acciones ilegales que los vigilantes de seguridad tienen totalmente prohibido realizar? Conviene que las conozcas para que puedas negarte a aceptar el llevarlas a cabo, tal y como se establece en el artículo 32 de la Ley 5/2014 de seguridad privada. Presta atención a las seis siguientes. 

6 acciones ilegales para los vigilantes de seguridad

  1. Los vigilantes de seguridad únicamente tienen facultad en cualquier caso para detenerte el tiempo mínimo indispensable, que se estime para avisar a la policía. Deben ser las autoridades las que se encarguen de proceder a la identificación de la persona requerida, y siempre en aquellos casos de intento de comisión de delito o de realización material in fraganti en relación con las personas o bienes objeto de su vigilancia y protección. Estos profesionales solamente pueden privarte de la libertad deambulatoria con el fin de ponernos a disposición inmediatamente de las Fuerzas y Cuerpos de seguridad del Estado, así como los efectos y pruebas de los delitos. Ello se entiende sin perjuicio de los supuestos en los que la Ley de Enjuiciamiento Criminal (art. 490) permite a cualquier persona practicar la detención.
  2. Estas figuras de vigilancia profesional solamente podrán proceder al interrogatorio de aquellos que hayan cometido un delito in fraganti, si bien no se considerará como tal la anotación de sus datos personales para su comunicación a las autoridades. Por tanto, esto implica que no tienes obligación de responder a ninguna pregunta de las que te formulen.
  3. No tienen potestad para registrarte el bolso ni las pertenencias salvo que accedas a ello de forma voluntaria. Si te opones, dicha labor sólo le compete a las autoridades. Si el vigilante toma la decisión de arrebatarnos el bolso y proceder a su registro nuestra mejor opción es avisar a la policía, y posteriormente interponer la correspondiente reclamación al centro.
  4. Los vigilantes de seguridad no pueden realizar un cacheo, con la excepción, nuevamente, de que otorgues tu consentimiento. Existe la excepción de que por motivos de seguridad si existiera peligro para la integridad física del propio vigilante o usuario se podrán producir cacheos, y en ese caso el cacheo debe producirse por persona del mismo sexo.
  5. Los vigilantes podrán efectuar controles de identidad, sin que, en ningún caso, puedan retener la documentación personal, pero sí impedir el acceso a dichos establecimientos. La negativa a exhibir la identificación o a permitir el control de los objetos personales, de paquetería, mercancía o del vehículo facultará para impedir a los particulares el acceso o para ordenarles el abandono del inmueble o propiedad objeto de su protección. Es decir, que si te hallas en una tienda o supermercado y existen sospechas de que se ha podido perpetrar un delito y nos requieren, en ese momento no estás obligado a enseñar tu identificación, únicamente a las autoridades cuando se personen en dicho establecimiento.
  6. Y por último, y muy importante, fuera del recinto donde los vigilantes de seguridad ejercen sus actuaciones carecen de competencia. Por tanto, quedan fuera del ámbito de la vigilancia privada las zonas comerciales peatonales así como la vía pública donde los profesionales no hayan sido contratados, pasando a ser competencia exclusivamente de las Fuerzas y Cuerpos de seguridad del Estado, convirtiéndose los vigilantes en meros colaboradores de la acción policial.

Si un vigilante de seguridad te requiere, debes fijarte en si lleva la tarjeta de identificación profesional (TIP), documento que lo acredita como profesional. Si no dispone de dicha placa o no la quiere exhibir lo primero que debes hacer es ponerte en contacto con la policía, ya que careces de la certeza de que efectivamente haya recibido la formación necesaria y sea por lo tanto vigilante de seguridad.

Fuente | Legalitas

 

66 comentarios en “6 cosas que los vigilantes de seguridad tienen prohibido por ley”

    • Miguel, un placer como siempre tnerte por aquí.

      Hemos querido recoger este artículo y transcribirlo tal cual como paso previo a una serie de comentarios.

      Nos sería de gran utilidad que comentaseis el artículo con un poco de profundidad. Os aseguro, que más allá de lo evidente hay algún asunto ha tratar desde un punto de vista legal.

      Voy a poner este mismo texto en el encabezado del artículo para evitar malos entendidos..que ya ha habido alguno—;)

    • Muchas gracias José,

      nos interesa, si te apetece hacerlo, que expongas que fallos encuentras en el artículo. Que nos cuentes en que se han equivocado

  1. Copiado de la página, Policias Espáña ECO7

    UN ATAQUE DIRECTO A LA CIUDADANÍA

    La difusión de este tipo de artículos, totalmente infundados (manda narices, viniendo de «abogados») y por supuesto, inciertos, son un ataque absoluto contra los intereses y los derechos de la ciudadanía.
    Es lamentable que páginas de abogados, o incluso policías, publiquen este tipo de articulillos panfletarios, más propio de perroflautas que se sacaron la carrera de derecho en la cafetería, o al que le regalaron el cargo en una tómbola, que de verdaderos profesionales.
    La difusión, como real, sin haberse informado previamente de la autenticidad de tales afirmaciones, ya sean propias o ajenas, es algo que pone en verdadero peligro a cualquiera que, precisamente por venir donde vienen, confían en lo que en ellos se expone. Por todo ello, por considerarnos una página verdaderamente profesional y realmente interesada en velar por los ciudadanos que nos leen, AQUÍ SÍ vamos a desmentir las peligrosas mentiras que nos vende como ciertas el «artículo» en cuestión:

    – «Detener únicamente en aquellos casos de intento de comisión de delito o de realización material “in fraganti” EN RELACIÓN CON LAS PERSONAS O BIENES OBJETO DE SU VIGILANCIA Y PROTECCIÓN. SÓLO pueden privarnos de la libertad deambulatoria CON EL FIN DE PONERNOS INMEDIATAMENTE A DISPOSICIÓN DE LAS FFCCS del Estado»:

    La ley, en este punto deja claro que los VS no pueden únicamente actuar en relación con las infracciones ocurridas en su lugar objeto de vigilancia y protección; de hecho, en el punto que regula este ámbito de actuación, dice lo siguiente: «En relación con el objeto de su protección O DE SU ACTUACIÓN, detener y poner inmediatamente a disposición de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad….» ¿Y qué puede ser objeto su actuación fuera de los lugares objeto de protección principal? Esto nos lo desarrolla el artículo 41.1 de la ley en cuestión (5/2014), que establece en varios apartados, dichos supuestos, como por ejemplo, el apartado G: «Las situaciones en que ello viniera exigido por razones humanitarias», es decir, que siempre que un Vigilante observe que aquello que necesita ayuda o socorro, o de su actuación por cualquier caso, sean personas, deben actuar incluso fuera de su lugar habitual de servicio.
    Por otro lado, está el hecho de que la privación de libertad deambulatoria (NO) sea únicamente para la puesta a disposición de las FFCCS. La jurisprudencia establece que cualquier privación de dicha libertad sea una detención, pero del mismo modo, establece una serie de excepciones ante las que, no considerándose una detención, se puede ser inmovilizado y se debe obedecer a las indicaciones de los agentes. La jurisprudencia de los Altos Tribunales, denominó este caso, como estar «libre, atendiendo a las indicaciones mínimas imprescindibles», dentro de las cuáles se incluyen algunas que también son competencia de los VS, como la denuncia por una infracción administrativa, la identificación por motivos fundados…. etc.

    – «No estamos obligados a responder a ninguna pregunta de las que nos formulen»:

    Como la ley efectivamente afirma, no es una tarea de los Vigilantes realizar interrogatorios, lo cual NO IMPLICA que no debamos responder a según qué preguntas que puedan hacernos. Por ejemplo, si un VS nos intercepta deambulando por un lugar por el que no está permitido el paso y nos hemos equivocado, si nos pregunta y respondemos la razón de la confusión, no tiene por qué pasar nada, y nos indicarán que no podemos estar ahí y nos indicarán por dónde debemos ir, mientras que si nos negamos a responder a dicha pregunta, podemos ser denunciados por desobediencia.

    – «No pueden registrarnos el bolso y nuestras pertenencias salvo que accedamos voluntariamente a ello. Si nos oponemos, dicha labor sólo le compete a las autoridades. Si el vigilante toma la decisión de arrebatarnos el bolso y proceder a su registro nuestra mejor opción es avisar a la policía, y posteriormente interponer la correspondiente reclamación al centro»:

    En primer lugar, el artículo 32 de la ley 5/2014 establece hasta en tres casos, las circunstancias en las que un VS pueden efectuar registros de cualquier tipo, sin establecer excepción alguna, como son «Ejercer la vigilancia y protección de bienes, establecimientos, lugares y eventos, tanto privados como públicos, así como la protección de las personas que puedan encontrarse en los mismos, LLEVANDO A CABO LAS COMPROBACIONES, REGISTROS Y PREVENCIONES NECESARIAS PARA EL CUMPLIMIENTO DE SU MISIÓN», «Efectuar controles de identidad, DE OBJETOS PERSONALES, PAQUETERÍA, MERCANCÍAS o vehículos, incluido el interior de éstos…», «Evitar la comisión de actos delictivos o infracciones administrativas en relación con el objeto de su protección, REALIZANDO LAS COMPROBACIONES NECESARIAS para prevenirlos o impedir su consumación». Cómo vemos, ninguno de los apartados donde se regulan las potestades de registro de un VS hace distinción o excepción alguna para dicha potestad, no quedando excluído, por tanto, ningún elemento de dicha potestad de registro.
    En segundo lugar, la reclamación contra un VS se interpone en Comisaría de Policía Nacional, pues el centro donde estén, no es responsable de la mala praxis de las actuaciones de estos profesionales. En comisaría, dichas reclamaciones contra estos se derivarán a las Unidades de Seguridad Privada correspondientes, que para eso están constituidas en dicho cuerpo; por lo que una reclamación en el centro donde presten servicio, no servirá para nada, y a consumo sólo le servirá para reciclar más papel.

    – «No pueden realizar un cacheo, con la excepción de que otorguemos nuestro consentimiento. Existe la excepción de que por motivos de seguridad si existiera peligro para la integridad física del propio vigilante o usuario se podrán producir cacheos, y en ese caso el cacheo debe producirse por persona del mismo sexo»:

    Como hemos visto más arriba, dicha prohibición para los Vigilantes, así como la inventada excepción, no vienen reguladas en ninguna parte de la ley, sí estando regulada su capacidad para proceder a los registros QUE SEAN NECESARIOS… por tanto, negarse a dichos registros, sobre todo cuando se esté detenido o se le estén haciendo por razones fundadas, pueden dar lugar a serios problemas; como mínimo, a un acta por desobediencia.

    – «Si nos encontramos en una tienda o supermercado y existen sospechas de que se ha podido perpetrar un delito y nos requieren, ahí no estamos obligados a enseñar nuestra identificación, sólo a las autoridades cuando se personen en dicho establecimiento»:

    Nuevamente, nos exponen a serios problemas, pues como hemos visto más arriba, los Vigilantes tienen regulados tanto los controles de identidad, como «las comprobaciones necesarias» para impedir delitos, y en ninguna parte de la ley 5/2014 se les prohibe hacer ningún tipo de identificación, por lo que nuevamente, podríamos incurrir en una desobediencia, y estar obstruyendo el trabajo de un agente de seguridad.

    – «Fuera del recinto donde el vigilante ejerce sus actuaciones carece de competencia, es decir queda fuera del ámbito de la vigilancia privada las zonas comerciales peatonales así como la vía pública donde no haya sido contratado»:

    Como exponíamos más arriba, el artículo 41 de la Ley 5/2014 establece los casos en que los Vigilantes de Seguridad pueden actuar fuera de su lugar habitual de servicio, teniendo, para dichos casos, plenas competencias, además de los casos de colaboración con las FFCCS, los cuáles no tenemos por qué conocer. Por tanto, lo adecuado es obedecer siempre al Vigilante, cuya principal misión es protegernos a nosotros, nuestra seguridad y nuestros derechos y libertades, y posteriormente reclamar en los estamentos anteriormente citados si creemos que han incurrido en una mala praxis.

    Esperamos que estas aclaraciones, estas sí fundadas jurídicamente, os ayuden a no terminar metidos en un peligroso agujero, como propician estos artículos de pacotilla, hechos por personas sin profesionalidad ni sentido común, así como quienes a la primera de cambio, los difunden como ciertos.

    • Buenos días, ya habíamos visto el comentario en Facebook. Muchas gracias por tu aportación y espero que en breve puedas leer el artículo que estamos preparando con respecto a este tema.

      • ¿Que van a responder a que??? Perdón por la expresión pero ustedes lo unico que quieren es echar mas mierda, dejen de confundir al ciudadano de a pie, solo les ha faltado poner que el vigilante tiene la obligacion de invitar a una cerveza si se lo pides

      • Solamente se trata de saver los derechos de las personas xk ay muchos vigilantes de seguridad k se creen guardia civiles, policias nacionales y no, no es asi señores para ser eso ay k estudiar otra cosa k no es vigilante de seguridad xk como tal dice lapalabra son vigilantessssss de seguridad ellos vigilan y si ay algun problema actuan y llamas a las devidas personas no pueden actuar como lo k no son no tienen derecho a imponer la ley xk no lo son y supongo k todos no sereis igiales ya k xlo k veo todos estais contra el articulo supongo k todos sereis vigilantes de seguridas pero lo dicho el k keria ser policia nacional se ekivoco al se vigilante ustedes estais para ayudar y poner mas menos orden pero no para aplicar leyes para eso estan los k de verdad se las saven

        • Buenas noches Anna,

          los vigilantes de seguridad pueden perfectamente hacer cumplir la legalidad vigente en las instalaciones que prestan sus servicios, incluso, en algunos casos, tienen el carácter de agente de la autoridad, al igual que Policía y Guardia Civil.

          Este artículo trata de determinar algunos casos que pueden presentar dudas al ciudadano y a los vigilantes. Es cierto que, por ejemplo, no te pueden obligar a abrir un bolso, pero en caso de que no accedas a mostrar su contenido, SI pueden impedirte la entrada en un local. Pero al igual que un vigilante, un Policía NO puede obligarte a mostrar el bolso salvo en casos muy determinados.

          El hecho de ser miembro de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad no implica ser más ni menos que un vigilante, cada uno tienes sus funciones con sus pros y sus contras y deben colaborar en pos del bienestar común.

          • Los vigilantes no pueden hacer cumplir la ley, según la LSP, deben hacer cumplir la ley.
            Por otra parte,hay mucho comentarista aquí que ha estudiado derecho en los bares, parques, tertulias de amigotes y foros(y no lo digo por los administradores,si no por algunos comentarios),así que si tanto sabéis deberíais explicar vosotr@s cuáles son las funciones de un vigilante y que es exactamente eso de «vigilar», que según vosotr@s es lo único que pueden hacer.
            Al parecer vosotr@s tenéis mas competencias en el tema que el Ministerio del Interior.
            Así que antes de opinar de algo que no sabéis o habéis oído del primo de o del cuñado de o de ,que sabe mucho del tema,o que he leído en un foro de «enteraos’, os sugeriría que os leyeseis la Ley de Seguridad Privada,antes de decir tonterías.

    • Menos mal que alguien conoce la ley de estos profesionales y nos la explica porqué he leído el artículo de arriba y según el abogado que escribe los vigilantes de seguridad parecían unos despreciables apestados. Gracias por la aclaración en nombre de todo el gremio.

    • Eres un crack si señor a veces sabemos de leyes u ciudadano que un abogado no tienen ni idea de seguridad privada a no ser que estén especializados en esa rama pero hay muy pocos que saben de este tema

  2. Creo que la publicación del artículo solamente confundirá mucho más a la ciudadanía en relación con las funciones de los Vigilantes de Seguridad; ¿ Por qué no publicáis el intrusismo relacionado con la Seguridad Privada, por ejemplo con otras profesiones inexistentes que realizan trabajos por ejemplo en Discotecas, Pub etc… en regiones que carecen de estas figuras?

  3. Bueno puede ser el artículo dirigido a resguardarnos las personas ante este tipo de situaciones que sin duda, puede ocurrir. Pero no podemos pasar por alto las dificultades que se encuentra el guardia de seguridad ante tantas restrinciones, para poder cumplir su labor como tal.

    Saludos Cordiales

  4. Vaya tela con la falta de profesionalidad dela publicación.
    Dice todo lo contrario jajaja.
    Se podria denunciar el tema y que rectifiquen.
    Están creando a la ciudadanía una confusion importante y peligrosa.

  5. Siempre que se trata este tipo de temas sobre la seguridad privada suelen aflorar muchas confusiones, tanto por parte de personas ajenas a esta actividad como por parte de los trabajadores del sector.

    El tema estrella es la detención, por mucho que la LECr exponga de manera clara quién puede detener y en qué supuestos (salvedad hecha de los supuestos de delito leve), siempre que se comenta sobre ello aflora el desconocimiento sobre las previsiones legales en lo tocante a la detención. La Ley es clara, cualquiera puede detener cuando observe la comisión de un hecho delictivo: un arquitecto, un pensionista, un parado de corta duración, uno de larga duración, un alicatador, el lechero, el bibliotecario, el peluquero, y… ¡el vigilante de seguridad! y este podrá detener en dicho supuesto tanto dentro como fuera de su servicio, tenga relación el delito con el objeto de su protección o no.

    Los vigilantes podrán establecer conversación con quién mejor les parezca pero en ningún caso podrán interrogar a un detenido, sea pillado in fraganti o por otro de los motivos contemplados en la LECrm, y por supuesto el detenido no tiene obligación de contestar a ninguna pregunta, ni siquiera a las que «graciosamente» permite la Ley de Seguridad Privada. Estaría curioso que puedan guardar silencio ante el juez y los agentes de policía y en cambio tuvieran que contestar a las preguntas del personal de seguridad privada.

    Sobre los registros de pertenencias personales efectivamente la Ley no permite que los particulares (los vigilantes de seguridad lo son, actuan en tal calidad y en beneficio de aquellos otros particulares que los contratan)registren por la fuerza las pertenencias personales de otras personas, aunque también hay que decir que en la práctica, y como casi todo en el mundo del derecho, no es una verdad absoluta y algunos tribunales han admitido la realización de registros forzados pero sin contemplar o valorar el uso de la fuerza en sus resoluciones.

    La Ley de Seguridad Privada contempla los registros por parte de vigilantes de seguridad aunque se refiere a situaciones en las que el ciudadano tiene la opción de negarse, en cuyo caso no se le permitirá el acceso al inmueble o se avisará a los agentes de la autoridad para la práctica del registro.

    Como excepción nos encontramos con los llamados cacheos o registros personales superficiales sobre los detenidos para la localización de objetos que puedan poner en peligro la integridad del actuante. No tiene por qué realizarse por una persona del mismo sexo, se hará siempre que ello sea posible pero si no hay y existen razones fundadas para creer que, por ejemplo, pudiese portar un cuchillo, no hay porque esperar a que se presente alguien de mismo sexo. Siempre será conveniente para evitar problemas que el cacheo se haga por personas del mismo sexo pero no es imprescindible y mucho menos si ello supone un claro riesgo para el vigilante de seguridad.

    Sobre la identificación es cierto que no nadie está obligado a identificarse ante un vigilante de seguridad pero no lo es menos que el mismo vigilante pueda adoptar medidas que hagan desaconsejable la negativa cuando dicha petición es legítima, como pudiera ser impedir la entrada al inmueble o incluso practicar una detención si sospechase de la comisión de un delito leve. En principio, aunque la LECrm no habilita a los particulares para detener en tal supuesto, resulta que diversas sentencias respaldan este tipo de detenciones para no crear una situación de impunidad.

    Continuando con los puntos del artículo queda decir que los vigilantes de seguridad PRIVADA no poseen la cualidad de funcionario público y por tanto no ejercen competencia sino que ejercen funciones, la Ley de Seguridad Privada lo deja bien claro al hablar de competencias cuando trata de la Administración General del Estado y de las Comunidades Autónomas a las que les adjudica sus competencias, y cuando trata de los vigilantes de seguridad a los que fija las funciones que pueden realizar.

    Pues bien… los vigilantes habrán de ejercer sus funciones en el interior de los inmuebles objeto de su protección pero tambien se permite que excepcionalmente y con motivo justificado actuen fuera cuando resulte necesario para su trabajo o cuando observen la comisión de un delito. En el exterior serán colaboradores de la acción policial (y en el interior también) cuando exista una acción policial en curso, difícilmente se puede colaborar en algo que no se está haciendo.

    Y por último, y para ser puntilloso, la TIP se suele llevar en la cartera y no a la vista, lo que puede ver cualquier ciudadano es la placa, necesitando solicitar la exhibición de la TIP para poder verla. Así que en caso de duda se ha pedir la exhibición de la TIP y cuando exista una negativa acudir a la policía porque indudablemente habrá cometido una infracción a la Ley de Seguridad Privada, ya sea por ejercer funciones de seguridad careciendo de la habilitación pertinente o por la negativa a identificarse como vigilante ante cualquier ciudadano.

  6. Hola, que yo sepa ,un vigilante puede detener en una vía publica y en polígonos industriales , aunque no estén vallados.Valla abogados…

  7. Con lo facil que es leer la Ley de Segurdad Privada, si, es una LEY aprobada en el congreso de os diputados y sancionada por el Rey ¡como todas las demas leyes!, increible ¿verdad?. Pues mas increible es saber que esta ley tiene decadas de existencia ymas increible es que pone en el buscador de goolge las palabras » ley y de seguridad privada» Y APARECE!!! pero ademas aparece en el BOE, en la web del ministerio del interior y en la web oficial de la policia. Pero lo mas increible de todo es que EN LA LEY DE SEGURIDAD PRIVADA ESTÁ LA RESPUESTA A TODO LO CONCERNIENTE A LOS VIGILANTES DE SEGURIDAD PRIVADA!! siiii!!… pues no, quien hizo este articulo infame e indocumentado no se la ha leido, es mas , apostaría a que no conocian su existencia y asi señores/as es como se propagan las habladurias, las medias verdades y la estupidez e ignorancia. Sinceramente, mantener este articulo o no rectificarlo es perpetuar la estupidez y la ignorancia, la mala praxis e indocumentación de quien lo ha escrito ya quedó patente… ¿que fué de aquel principio periodistico de preguntar a la fuente?.

  8. trabajo un centro de producción, de alguna manera nos obligan que salgamos fuera del recinto, y pongamos unas vallas, para que no aparquen los coches y si las motos, no habiendo señales de prohibición para coches , ahora
    encimas quieren que estemos pendiente a la hora de la entrada del personal, para que veamos quien las tiras,
    es zona pública.
    Yo se cual es mi función,
    me gustaría algún comentario para más información.
    Gracias. muy buenos comentarios e información

    • Hola Antonio,

      entiendo que eres Vigilante de Seguridad. Inicialmente y sin conocer los pormenores de tu servicio:

      – La gestión del tráfico por vigilantes de seguridad, es una tarea directamente relacionada con nuestro servicio, por lo que debes realizarla y es legal.

      – El problema viene cuando comentas que se trata de zona pública. No es lo mismo vía pública que espacio privado de uso público. Ese punto es el primero que debería aclarar. La actuación de vigilantes en vía o espacio público está muy restringida, así, salvo que sea un espacio privado, o se trate de una reserva de estacionamiento del lugar donde trabajes, no debería actuar.

      Te reitero que lo anterior, teniendo en cuenta el desconocimiento del servicio y los espacios a los que haces alusión.

  9. Soy v.s utilice el espray homologado.cuando fuy amenzado por tres individuos de raza marroqui.me an despedido de la empresa

    • Hola!!!!

      Es un tema que debe determinar un juez ya que hay que valorar la proporcionalidad, todos los hechos, los motivos del despido, así como los temas formales.

  10. Buenas cuento lo queme a pasado a mi con un vigilante de seguridad de tienda de ropa leffti iva a pagar estaba en la caja para pagar la ropa cuando esta pasando la ropa le habian cambiado precio otra persona le digo que eso estaba asi a la cajera viene vigilante y me dice que va a llamar a ka policia que esto es estafa y que yo soy un estafador le acompaño haber las camaras y no hay nada le digo que me pida disculpa por llamarme estafador delante de 100persona se pone como un loco me tengo que ir por que me queria a credir su compañero lo calva mi pregunta es que puede hacer yo en este caso ayudarme gracias

    • Buenos días José,

      lo adecuado hubiera sido llamar a la Policía en ese momento e interponer la denuncia y reclamación en la misma tienda.

  11. En mi compañía no nos permiten el pepper spray, ni esposas, ni macanas.etc estoy en una industria. Dicho esto donde estoy la fábrica utiliza una vía de rodaje pública la cual otras compañías del área industrial utilizan. Hemos confrontado muchos problemas pues han puesto la oficina de pagar el agua en esta misma área. No hay estacionamiento suficiente para todas las personas, yo le manifesté a mi supervisor que de ninguna manera iba yo a intervenir con las personas en la vía pública, eso puede resultar en un acción legal contra mí por hostigamiento o agresión.
    En cuanto a los registros en donde trabajo hay un aviso prominente en la entrada que todo bulto paquete o cartera está sujeto a registro incluyendo vehículos entrando en las facilidades. De ninguna manera se arrebata los bultos de la persona pero entonces si no se registran no puede entrar a las instalaciones.
    Nota: Soy puertorriqueña residente en la isla de Puerto Rico territorio de los Estados Unidos de América.
    Saludos

  12. Jajaja… que bueno. Un despido improcedente. Por pedir un spray no te pueden despedir. Como si quieres pedir un avión.

  13. Por cierto lo del Spray y cualquier otro tipo de elemento extra como una extensible. Tienes que pedir permiso a la Delegación del Gobierno y… si te dieran el permiso para portarlo la empresa se lo come con patatas.

    • Hola Luis, la solicitud de autorización para portar otro tipo de elementos debe realizarla la empresa de seguridad, no el interesado, debiendo justificar el motivo.

      • No señor. La empresa me puede autorizar a llevar 4 extensibles y no es quien para autorizarlo. Es la delegación del gobierno la que me autoriza.

        También puede la empresa a no autorizarme llevar defensa como en algunos servicios se hace… Solo hace falta llamar a seguridad privada y veras que gracia les hace.

        Salvo que tengan el permiso.

        • Luís, en ningún momento se ha dicho que sea la empresa la que te autorice, sino que es la empresa la que debe pedir la autorización.

  14. Y ahora voy a dejar las cosas un poco claras por aquí como vigilante de Metro y Renfe con experiemcia de mas de 20 años y de una forma muy resumida;
    Yo puedo pedir lo que me venga en gana, desde la documentación hasta el bolso. Que no lo dejas? Te quedas detenida y esperas a la policía y una vez que un vigilante te dice que estas detenida es que los estas, por las buenas o poniéndote los grilletes si es necesario, eso ya lo decides tu y… a veces la policía tarda mucho pero que mucho.

    Y se pido que me enseñes el bolso es por un motivo y ese motivo es que llevas algo y si lo llevas vamos a ir juntos a comisaría donde sere yo el que te denuncie, más si encima me obligase a usar la fuerza.

    La documentación no nos importa porque es con motivo de ponerte una sanción para lo que va a ponerse en contacto el Metro o la Renfe para adquirirlos y te vas a llevar la sanción igual con la propina del mal trago y la pérdida de tiempo de no colaborar con el vigilante, además de que ya no va a ser solo esa sanción te van a meter por conducta incivica. Ahora vais y lo cascais

  15. Y lo del cacheo… fácil. Yo solo tengo que ver o creer que ibas a sacar algo. A mi ya me parece necesario por mi seguridad y los que me rodean y por prevención te cacheo. Y ahora le dices al juez que tu no lo crees necesario y yo diré que si

    • Me quedo desagradablemente sorprendido, de los imperativos, de la chulería de la inexistente falta de respeto de la inexistencia de la presunción de culpabilidad, del albedrío al hacer lo que le sale de los pinreles, para mi se salta usted todas la normas de lo que debe ser un vigilante de seguridad y digo de seguridad para los que le contratan y los que usted debe vigilar.
      Todo un recital de mala praxis.

  16. Hombre, yo podría mencionar una cosa de lo que no puede hacer un vigilante poniendo lo contrario de cada cosa que si puede realizar, creo que sería más instructivo poner lo que si puede hacer a poner lo contrario que eso ya lo sabemos todos

    • Hola Manuel, gracias por tu comentario, pero te sorprendería la cantidad de vigilantes que no tienen claro que y que no pueden hacer.

      • Cierto es sorprendente.
        Otra cosa, les felicito por sus maneras y modos de contestación, no caen , como buenos profesionales que son e intuyo, no caen repito en las trampas de las mala respuestas, malas y groseramente hechas.
        Les felicito por su saber hacer.
        Saludos

        • Muchas gracias por su Valoración, intentamos ser objetivos y echar una mano, sin perjuicio de errores o discrepancias.

  17. Hola buenos días
    Quiero hacer una pregunta yo cuando estoy en portería para matar el tiempo leo un poco pero no me despreocupo de mis deberes como guardia esta prohibido dicho acto en el ámbito laboral en la seguridad

    • Buenas noches Edwards, leer no está prohibido, siempre que no afecte al servicio. En todo caso deberás de confirmar que las normas de la empresa u operativa del puesto no entran en conflicto con estar leyendo durante el servicio.

  18. Hola, tengo varias dudas…el otro día en un centro comercial me pasó algo muy violento.
    Salgo de una tienda dentro del centro comercial sin comprar nada y el detector pita. Se acerca un vigilante y me dice que vuelva a pasar porque el detector ha pitado. Paso otra vez y vuelve a pitar, me dice que saque lo que tenga de los bolsillos, yo accedo y saco las llaves, el tfn y algo de dinero , no llevaba mas cosas.

    PRIMERA PREGUNTA -¿Estoy obligado a sacar lo que tengo de los bolsillos si un V.S. me lo dice?

    Yo le digo que no he robado nada y que será la etiqueta de la ropa que a veces me ha pasado en algún sitio. el V.S. busca una tijera y me corta la etiqueta de la camiseta. Vuelvo a pasar por el detector y vuelve a pitar. Le digo que llego tarde a una cita y que ya ha visto lo que llevo en los bolsillos y que igual será la etiqueta del pantalón. Hago un autocacheo delante de él y me toco el pantalón el pecho, etc para que vea que no llevo nada.
    Me dice que vamos a ir dentro al cuarto que tienen y que allí ya vemos. Mientras él llama por radio a otro V.S.

    SEGUNDA PREGUNTA- ¿estoy obligado a ir al cuarto privado o a la oficina que tienen los vigilantes?

    Yo le sigo y cruzo una puerta, en ese momento entran dos V.S. mas y al cerrarse la puerta su actitud cambia y uno me empuja por un pasillo hasta acabar en un cuarto muy pequeño, empiezan a gritarme dos de ellos, yo les digo que no he robado nada y que por favor no me griten, uno me empuja y el otro me da un golpecito en el pecho y me grita que me calle o que voy a salir de allí calentito. En esto siento que me falta como el aire, la habitación era muy pequeña y ellos estaban en actitud agresiva y gritandome. Les digo que necesito aire, que me estoy empezando a encontrar mal y que llamen a la policía, tambien les digo que traigan una tijera para cortarme la etiqueta del pantalón, que es por eso que habrá pitado el detector de la tienda. Ellos me dicen que no me ponga chulo que va a ser peor, que saque lo que he cogido. Yo me estaba encontrando muy mal, los tres me rodeaban y no me dejaban pasar por la puerta. Les vuelvo a a decir que no me griten ni me toquen y que quiero salir fuera a coger aire y que si quieren que llamen a la policía. Entonces con la mano agarro la etiqueta del pantalón y la arranco y les digo que ya está, que lo que pitaba era la etiqueta seguro, que yo no he robado nada!! y que quiero salir y pasar por el detector, empiezo a encontrarme sin aire como que me mareo y me caigo al suelo, la habitación es claustrofóbica, ellos pegados a mí, gritando. Me dicen que deje de hacer el show, que me levante y que pasemos por el detector…No era ningún show, realmente sufrí un ataque de angustia. bueno salimos y paso por el detector, ya no pitó, era simplemente la etiqueta de la ropa que hizo saltar la alarma como yo les decía. Uno de ellos se me acercó, yo le dije que ninguno de ellos estaba preparado para trabajar ahí, cogí y me fuí.

    TERCERA PREGUNTA – ¿debería haberlo denunciado, donde?

    CUARTA PREGUNTA- ¿como actuar si otra vez me sucede lo mismo, que derechos tengo?

    Sucede que yo de buena fé, accedí a mostrarle al V.S. lo que llevaba en los bolsillos, accedí a acompañarle al cuarto privado, donde allí no hay ningún testigo y resulta que me sentí acosado y agredido. Podía haber cortado la etiqueta del pantalón en la tienda donde hay testigos y haberme ahorrado aquella humillación pero no pensaba que esta gente fuese a actuar así la verdad, que ingenuo…

    • Hola Bor,

      perdona la de demora, hemos estando cambiando de hosting…. ahí va nuestra opinión

      n el caso de salto de alarma en alguno de los detectores, es motivo suficiente para poder pedirte que enseñes los objetos que portas. Especialmente si a la entrada no has tenido ningún incidente.

      En caso de llevar bolsas o similares, se suele hacer la prueba con las bolsas que portas por separado, para determinar si se han podido olvidar desactivar alguna alarma. Si lo que hace saltar la alarma es la persona, suele ser debido a alarmas instaladas en la ropa o a objetos pequeños que puedan ocultarse.

      Dependiendo del posible seguimiento que te hayan realizado durante tu estancia, las secciones que hayas visitado y tu actitud, pueden perfectamente pedir que enseñes los objetos que portas, normalmente, una vez acompañado al cuarto de seguridad para preservar tu intimidad. En caso de negarte, podría proceder a la «detención» y puesta a disposición de Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, sin perjuicio de que posteriormente, en caso de no ser justificada la misma, se pudiera actuar legalmente contra los vigilantes.

      Con respecto a la situación que describes y la actitud de los vigilantes, si es tal como la describes, está fuera de lugar y debería de haber denunciado. Normalmente en las zonas de seguridad suele haber cámaras, precisamente para evitar estas situaciones. La denuncia puedes interponerla ante Policía Nacional o Guardia Civil en caso de no exisitir comisaría próxima. También podrías hacerlo ante otras Fuerzas y Cuerpos, pero te recomiendo las opciones anteriores.

      Lamento lo sucedido, como en cualquier gremio hay personas que no deberían trabajar y utilizan su «poder» más allá de lo debido.

  19. Un artículo chapuza de todas todas cogeré el reglamento oficial de seguridad privada y léete lo bien y más a los vigilantes haciendo trabajo a de las fuerzas de seguridad como juzgados Hacienda sanidad etc etc y muchísimas de tus conclusiones erróneas te Olvidaste decir por ejemplo que en los accesos sin delito previo si no se quiere identificar cachear o registrar no se puede obligar pero si prohibir el paso o entrada a dicho centro o servicio y según los servicios como los juzgados se vuelve a tener el grado de agente de la autoridad como tal

  20. Espeluznante articulo, me sangran los ojos de leer incongruencias de una ley «LSP» fácilmente accesible desde cualquier buscador en la red.
    DEBEN, detenerte, identificarte y cachearte exactamente igual que cualquier policia y sujetos a la LEC.

  21. Un VS no está legitimado por ley a realizar un registro de nuestro vehículo. Sólo FFCCSE. El Derecho a la Intimidad, está por encima de las competencias de VS.

    • Martín,

      como todo, entre al blanco y el negro hay tonalidades, y depende de cada situación. FFCCSE no pueden registrar un vehículo en cualquier circunstancia y, los Vigilantes de seguridad si están legitimados a realizarlo en el ámbito de instalaciones en las que prestan sus servicios.

      Como ejemplo te citaré los servicios que se realizan en «voladuras», el vigilante de explosivos realiza cacheos y revisa vehículos para evitar que pueda ser sustraído material explosivo y/o detonante.

  22. Hola buenas, quiero compartir un supuesto. Soy VS de una tienda de ropa que está ubicada dentro de un centro comercial. La LSP establece en su articulo 41 parrafo «f»:
    «La persecución de quienes sean sorprendidos en flagrante delito, en
    relación con las personas o bienes objeto de su vigilancia y protección.»
    Con este punto ya sabemos que la ley me ampara a abandonar mi puesto de servicio en esta excepción.
    La duda que tengo es la siguiente.
    Si veo que se comete un delito fuera de mi tienda o tengo indicios suficientes y racionales de que se este cometiendo un delito¿puedo dejar la tienda para intervenir a pesar de que el delito no haya sucedido dentro de mi tienda?
    Pongo un ejemplo:
    Estoy de pie junto a los arcos de seguridad y veo a un delincuente que roba un bolso a unos metros de mi y sale fuera del centro comercial. Si tengo la conviccion de que le puedo coger (soy mas rapido o las circuntancias lo permiten), ¿puedo intervenir?
    Seria muy interesante tratar este punto.
    Saludos

    • Buenas tardes Adrián,

      de acuerdo a la Ley de Seguridad Privada:

      Artículo 41. Servicios de vigilancia y protección.

      1. Los servicios de vigilancia y protección referidos a las actividades contempladas en el artículo 5.1.a) se prestarán por vigilantes de seguridad o, en su caso, por guardas rurales, que desempeñarán sus funciones, con carácter general, en el interior de los edificios, de las instalaciones o propiedades a proteger. No obstante, podrán prestarse fuera de estos espacios sin necesidad de autorización previa, incluso en vías o espacios públicos o de uso común, en los siguientes supuestos:

      a) La vigilancia y protección sobre acciones de manipulación o utilización de bienes, maquinaria o equipos valiosos que hayan de tener lugar en las vías o espacios públicos o de uso común.

      b) La retirada y reposición de fondos en cajeros automáticos, así como la prestación de servicios de vigilancia y protección de los mismos durante las citadas operaciones, o en las de reparación de averías.

      c) Los desplazamientos al exterior de los inmuebles objeto de protección para la realización de actividades directamente relacionadas con las funciones de vigilancia y seguridad de dichos inmuebles.

      d) La vigilancia y protección de los medios de transporte y de sus infraestructuras.

      e) Los servicios de ronda o de vigilancia discontinua, consistentes en la visita intermitente y programada a los diferentes puestos de vigilancia establecidos o a los distintos lugares objeto de protección.

      f) La persecución de quienes sean sorprendidos en flagrante delito, en relación con las personas o bienes objeto de su vigilancia y protección.

      g) Las situaciones en que ello viniera exigido por razones humanitarias.

      De acuerdo a lo anterior, no deberías abandonar tu servicio para perseguir a nadie que no haya cometido el delito contra los bienes o personas que proteges. Debes tener en cuenta que la ausencia de tu servicio puede propiciar daños al objeto de tu protección, incurriendo en una posible negligencia y pudiéndose derivar responsabilidades por los daños ocasionados.

      Dicho lo anterior «en el fragor del combate», a veces tomamos decisiones sobre la marcha y no creo que nadie te dijera nada si detienes al delincuente y en tu servicio no se produce ningún incidente.

  23. Buenas noches sin vigilante por error recibe un sobre o carta que no eres para la dirección donde el presta el servicio tiene alguna sancion

    • Victor, inicialmente no creo que deba ser motivo de sanción. Al día siguiente se devuelve al cartero y listo. No obstante, si es una situación recurrente habría que pensar que el vigilante no está haciendo correctamente su trabajo.

  24. Necesito me saquen de una duda; soy supervisor hace muy poco tiempo y necesito saber si los guardias de seguridad, están autorizados (o no) para desplazarse por la vía publica con el uniforme que se le entregó para cumplir funciones en un lugar determinado.

    • Alejandro, dependiendo de la legislación de aplicación en tu país. Por la forma de expresarte, entiendo que no estás en España, así que no puedo ayudarte. Si no es así, ruego disculpes el error y te indico, que como norma general no se puede vestir el uniforme en vía pública.

  25. Acabo de leer asombrado que desde una página que trata temas legales,se puedan decir en tan poco espacio tantas incorrecciones legales con respeto a las funciones de la Seguridad Privada,función que está legislada por ley 5/2014 ,dónde si alguien se la hubiera leído,evitaría escribir semejantes sandeces,que no hacen más que entorpecer la seguridad y meter en un aprieto a quien no la cumpla.Como Director de Seguridad,les solicito encarecidamente que modifiquen el artículo en cuestión,por que desde 2016 yo creo que han tenido tiempo suficiente.

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